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*Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets?
 
*Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets?
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*Donde esta eso de definir si es un ticket telefonico o por mail, etc, estando logueado como cliente?

Revisión del 16:33 7 ago 2012

Relevamiento

--Problemas encontrados--

  • Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets?
  • Donde esta eso de definir si es un ticket telefonico o por mail, etc, estando logueado como cliente?