Diferencia entre revisiones de «OTRS»
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*Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets? | *Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets? | ||
*Donde esta eso de definir si es un ticket telefonico o por mail, etc, estando logueado como cliente? | *Donde esta eso de definir si es un ticket telefonico o por mail, etc, estando logueado como cliente? | ||
| + | *Cree un ticket como cliente, y cuando me logueo como agente no lo veo. | ||
Revisión actual del 17:38 7 ago 2012
Relevamiento
--Problemas encontrados--
- Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets?
- Donde esta eso de definir si es un ticket telefonico o por mail, etc, estando logueado como cliente?
- Cree un ticket como cliente, y cuando me logueo como agente no lo veo.
