OTRS

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Relevamiento

--Problemas encontrados--

  • Porque un agente no puede crear un nuevo ticket? Solo los clientes pueden crear nuevos tickets?
  • Donde esta eso de definir si es un ticket telefonico o por mail, etc, estando logueado como cliente?
  • Cree un ticket como cliente, y cuando me logueo como agente no lo veo.
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